business

5 effective ways to build your subscriber database 5 skutecznych sposobów na budowanie Twojej bazy odbiorców

30 Oct 2015

Constantly expanding your subscriber database and maintaining its hygiene is a basic responsibility for every email marketer that wants to achieve success. The quality of your database is the key to ensuring that your subscribers stay engaged. After all, your conversion rates depend on how willing your recipients are to open your message. Of course, quality is only half of the equation – you need quantity too. As long as you follow the rules of permission marketing, each subscriber you add to your database increases your chances of making additional sales. So what’s the best way to build your database in a way that will help you achieve your goals? Here are 5 rules to follow to build a high-quality subscriber list.

Get off to good start with a sign-up form that works

A properly designed newsletter sign-up form placed on your internet page is a basic element of email marketing. The form’s power to convert – that is, the number of new subscribers it convinces to leave their email address with you  – determines how fast your database will grow.

Email addresses are often understandably treated as personal and private information. Your sign-up form must make it clear that the information shared with you will be safely stored and not shared with third parties. Reward your subsrcibers and offer something in exchange for their email addresses. The most common type of such reward, a “freebie”, is access to free premium content. In the case of online stores with physical products, the same effect can be achieved by offering discounts, rebates or other financial incentives.

Convince them that it’s worth it

Do you want your subscribtion form to work even better? Another effective method for helping to build the trust needed to persuade new subscribers to share their addresses is the use of social proof, like the number of subscribers you already have in your sign-up form.

The appearance of the sign-up form remains one of the most important aspects of how potential subscribers react to it and its ability to add to your database. At a glance, it has to convey the message that signing up to your newsletter will bring some kind of benefit to anyone who shares an email address. The visual design should be consistent with the color scheme and appearance of the rest of the website but stand out at the same time. In addition, the results of studies indicate that pictures of a real people have a high positive impact on a form conversion rates.

The amount of data that you ask subscribers to share is also important. Research indicates that asking for more than seven fields to be filled in can result in up to 92% of users simply choosing not to fill out the form (FreshMail study, 2010). The two pieces of basic information that email marketers need are the name and email address of the subscriber. That’s enough to let you easily personalize your message and subject line.

Give this to get that

Share information to build your reputation as an expert in your field and to help build a quality database. What’s the best way to do this? Using freebies in exchange for access to parts of your website is a great start. You can create unique and exclusive reports and offer them in exchange for an email address and consent to be added to your newsletter mailing list.

Focus on creating engaging and unique content and not on crafting a sales pitch. Doing so increases your chances of one of your creations to be shared, spread and, if your are lucky, go viral. People love to share content that they think will get the attention of others. Sharing is confirmation that subscribers are in fact interested in what you have to say.

Use social media and email

Another world of possibilities opens up when you place your sign-up form on social media. Giants of the internet like Twitter and Facebook have introduced special features (Twitter Cards, Facebook Ads) that expand the possibilities for anyone looking to add to their subscriber database. They provide another opportunity to interact with potential customers in a familiar online space where you put your best foot forward.

If you rely primarily on email to communicate with your customers, place a link to your newsletter sign-up form in your footer. If you have established yourself as a competent and qualified expert in your field, giving your customers another easy and convenient opportunity to join your newsletter will bring results.

Work offline

These days, using a tablet to add new subscribers to database during things like trade fairs and conferences is a familiar sight. It’s now possible to provide a great looking sign-up form everywhere you meet potential subscribers and customers. There’s no excuse for missing a single opportunity to establish and maintain contact with new members of your subscriber database since mobile devices allow you to bring your sign-up form right to them.

Remember that collecting business cards doesn’t entitle you to add anyone to your mailing list. You may have their email address on the card, but that doesn’t constitute consent to be added to an automated mass communication medium. Signing up new subscribers via applications like FreshForm adds the giving of such consent to the process. When it’s done, you can then deploy any number of different marketing strategies to help you reach your goals.

So what now?

A high-quality subscriber database is a basic building block of email marketing success. Remember that your objective is to send content that is tailored to the interests of your recipients. Email marketing systems provide you with lots of features and possibilities to do this with ease – advanced personalization options, dynamic content, autoresponders and integration with Google Analytics. These are just some of the options available for anyone who wants to better adapt their message to the needs of their subscribers and create newsletters that get results.

Budowa listy odbiorców i utrzymywanie higieny bazy to podstawowe zadania każdego email marketera, który chce, aby jego działania odnosiły sukces. Najważniejszą rolę odgrywa jakość bazy, która bezpośrednio przekłada się na zaangażowanie odbiorców. Od tego jak chętnie będą oni otwierać dane wiadomości zależy, jaki poziom konwersji osiągną poszczególne kampanie. Nie bez znaczenia pozostaje jednak ilość odbiorców. O ile marketer pozyskuje swoje adresy zgodnie z zasadami permission marketingu, dodanie każdego nowego subskrybenta do bazy, zwiększa szanse na wzrost sprzedaży. Jak budować bazę odbiorców, tak aby działania email marketingowe przekładały się na wymierne efekty? Przedstawiam Ci na to 5 skutecznych sposobów. 

Konwertujący formularz zapisu na Twojej stronie

Prawidłowo zaprojektowany formularz zapisu umieszczony na stronie internetowej to podstawowe narzędzie pracy email marketera. Od jego poziomu konwersji, czyli od tego ile osób zdecyduje się pozostawić za jego pośrednictwem swój adres email, zależy to jak szybko i czy w ogóle Twoje baza będzie rosnąć.

Adresy email, oprócz tego, iż są daną osobową, traktowane są również bardzo personalnie. Formularz musi więc informować, iż udostępniane dane są bezpiecznie przechowywane, a także nie będą przekazywane innym podmiotom. Doceń zaufanie odbiorcy i nagrodź go czymś w zamian. Najpowszechniej stosowanymi tutaj rozwiązaniami są tzw. freebies czyli darmowe materiały premium. W przypadku e-commerce nadal największą popularnością cieszą się zniżki i bony do wykorzystania na pierwsze zakupy czy możliwość skorzystania z darmowej dostawy.

Przekonaj, że warto

Skutecznym zabiegiem mającym na celu przekonanie subskrybenta do pozostawienia swojego adresu jest zastosowanie społecznego dowodu słuszności, np. poprzez informację o ilości osób, które już zdecydowały się zapisać do newslettera.

Wygląd formularza nadal pozostaje jednym z kluczowych elementów mających wysoki wpływ na poziom uzyskiwanej konwersji. Musi on udowadniać, że rzeczywiście warto zostawić swój adres email. Kolorystyka formularza powinna nawiązywać do stylu strony internetowej, której jest częścią, ale jednocześnie sprawiać, że jest on dobrze widoczny. Dodatkowo, wyniki badań poziomu konwersji różnych formularzy wskazują na wysoki poziom oddziaływania umieszczonych w nich zdjęć ludzi.

Nie bez znaczenia pozostaje też ilość danych, o których pozostawienie marketer prosi subskrybenta. Krytyczna jest w tym wypadku ilość pól przekraczająca siedem, gdzie wskaźnik rezygnacji z wypełnienia wynosi ponad 92% (badanie FreshMaila 2010). Dwie podstawowe informacje, które powinien pobierać każdy email marketer to email i imię. Posiadając tylko te dane, jesteś w stanie w łatwy sposób personalizować swoje wysyłki, czyli zwracać się po imieniu do odbiorców lub podzielić bazę ze względu na płeć.

Daj coś od siebie

Dziel się wiedzą, a zbudujesz pozycję eksperta w swoim obszarze. Dodatkowo będziesz w stanie w prosty sposób zbudować efektywną bazę danych. Jak to zrobić najprościej? Wykorzystaj materiały premium, za dostęp do których odwiedzający Twoją stronę poda Ci adres email. Możesz tworzyć unikatowe raporty i wymagać od osób, które chcą je przeczytać pozostawienia odpowiednich danych i zgód. Analogicznie zrobisz oferując na swojej stronie wersję demo Twojego programu.

Twórz ciekawy i unikalny content, a nie ofertę sprzedażową. Zwiększasz wtedy szansę na to, że przygotowane przez Ciebie materiały rozejdą się wiralowo. Ludzie chętnie udostępnią wartościowe treści. Będziesz miał dodatkowo pewność, że Twoi subskrybenci są rzeczywiście zainteresowani tematem, w którym działasz.

Wykorzystaj social media i email

Zupełnie nowe możliwości dotarcia do odbiorców newslettera daje umieszczenie formularza zapisu w kanałach społecznościowych. Taką funkcjonalność dla email marketerów wprowadził Twitter, w postaci Twitter Cards oraz Facebook, rozszerzając możliwość personalizacji Facebook Ads. Korzystając z nich zyskujesz kolejne miejsce, w których masz szansę nakłonić subskrybentów do pozostawienia adresu.

Jeśli komunikujesz się ze swoimi klientami w dużej mierze za pomocą maila, umieść w stopce link do formularza zapisu do newslettera. Jeśli przekonasz kogoś bieżącą komunikacją do tego, że jako firma jesteś wiarygodny i masz ciekawy produkt, klient z chęcią dopisze się do Twojej newsletterowej bazy.

Działaj offline

Dzisiaj korzystanie z tabletu podczas targów czy innego rodzaju eventu nie jest niczym zaskakującym, co bardzo łatwo wykorzystać budując swoją bazę mailingową. Wszędzie tam, gdzie spotykasz potencjalnych subskrybentów, możesz udostępnić im formularz zapisu na newsletter na eleganckim tablecie. W ten sposób nie tracisz żadnej okazji, na poznanie i utrzymanie kontaktu z klientami, bez względu na to czy spotykasz ich na konferencji, targach czy w swoim sklepie stacjonarnym.

Pamiętaj, że samo zbieranie wizytówek nie uprawnia do wysyłki późniejszych wiadomości zautomatyzowaną drogą masową, a jedynie indywidualnie. Zapis przez odpowiednią aplikację, np. FreshForm, tak gdyż zawiera wymagane zgody prawne. Kolejno możesz przeprowadzić wysyłkę w dowolnej niemal formie (wraz ze ścieżką autoresponderów, itp.), co daje zdecydowanie większe możliwości i może być niezwykle skuteczne.

Co dalej?

Dobra baza odbiorców to podstawa sukcesu w email marketingu. Jeśli zbierasz wartościowe adresy do swojej bazy, pamiętaj, że głównym celem wysyłającego newslettery jest jak najlepsze dopasowanie treści do preferencji odbiorców. Systemy do email marketingu dają naprawdę duże pole do popisu jeżeli chodzi o tworzenie efektywnych newsletterów: opcje zaawansowanej personalizacji, content dynamiczny, autorespondery, czy integracja z Google Analytics. To tylko niektóre funkcjonalności, które możesz wykorzystać, aby jak najlepiej poznać potrzeby swoich subskrybentów i tworzyć nowoczesne i skuteczne mailingi.

Related articles

Browse all