business

[#interview] Prof. Buszman: People, innovations and values (part 2) Prof. Buszman: Ludzie, innowacje i wartości (cz. 2)

We’re talking about business, what it is affected by, about building relations, development, innovativeness, inspirations and values, people and emotions with Professor Paweł Buszman, MD, PhD, cardiologist, cofounder and president of the management board at American Heart of Poland. The interview is conducted by dr Maria Buszman-Witanska, public relations consultant, lecturer at the University of Economics in Katowice. Similarity in names is not accidental.

 The word ‘innovative’ gets thrown around a lot in the public information space, however, often no concrete actions follow the talk. How does innovativeness work out in business?

Innovativeness in health care isn’t easy. It’s a complicated process, from an idea, through testing – pre-clinical and clinical, plenty of research and implementation. In health care, it’s a very long and costly process. In other words, being innovative in health care means spending a huge amount of money, but without innovation we wouldn’t make progress. American Heart of Poland S.A. (AHP), which incorporates, among others, Polsko-Amerykańskie Kliniki Serca, has been founded based on innovation. This may come as a surprise to all those, who associate innovativeness in health care only with pharmacological or technological innovation. What I have in mind is something I’d call organizational innovativeness, that’s how we built AHP. New technologies won’t bring desired results on their own. Success requires an organization which is built and managed according to modern and innovative standards.

So, all the areas and types of innovation have to blend in together. Only then the synergy effect, heavily desired in business, is reached. And how does the process of developing innovation look like at AHP?

With us, new technologies create a beneficial social effect and lower costs. We seek new solutions in treating cardiovascular diseases. Our research and innovations introduced at every stage, deliver a positive social effect and that’s huge for us. We implement new technologies, work with Polish and other foreign startups, as well as with big corporations. This is a learning curve for all the participants of the process. Working together boosts creativity, makes new ideas pop up, which are then followed by testing and implementation of solutions on a wide scale. Such approach, however, is only possible at an organization which is innovative in terms of its structure.

What about inspirations and ideas – how important are they in business?

In any business money is secondary, what’s more important are ideas and meeting clients’ needs. A good business is based on finding a solution to fulfill needs. Pinpointing, defining and fulfilling clients’ needs is crucial. That’s how it works in the health care industry.

Such approach, meaning putting client’s needs first, works not only in the health care biz, right?

Yes, it is important in most industries, however, we can’t treat them all equally. Sometimes it’s easy to define those needs, and sometimes the needs are barely perceptible, like, for instance, in the new tech market, with devices such as iPhones and iPads. We read and show medical stats, and find needs, define them, but it’s not always that easy. Often, when we develop something new, we anticipate needs, especially if the social sphere hasn’t defined this need yet, and it had to be done by a company. This is why working on a new product is full of uncertainties but at the same time very exciting. Uncertainty in the health care industry means that only 1 in 10 ideas finds use in actual treatment.

You can often hear that business is all about money but it’s not the case, since people, values and ethics are all important too. Obviously, you can’t run an enterprise without money. It’s true for business, as well as for non-governmental organizations and charities. How do you find a happy medium in business to balance money and values?

Currently, you can hear ever more often, also in Poland, about the so-called balanced development, about corporate social responsibility. It’s an important element of business management. Companies and other organizations don’t operate in a void, they function in an environment. In order for organizations to grow, their environment also has to grow. A company has to take care of the environment it’s operating in. I mean ‘environment’ in a broad sense, including nature and human resources. We can’t use up these resources, or else we’ll stop growing. We also can’t stay conflicted with this environment, or not see eye to eye when it comes to driving toward goals, this will also hamper our development.

And where do health care and diseases, being key social issues, come into this?

An example of proper solutions in this area comes from the 19th and early 20th centuries in Silesia. Back then, mine owners have been launching and developing their businesses in the heavy industry, and the same time many of them have been striving to take care of social and health-related issues of their employees. Exemplary miner estates have been popping up, as well as excellently equipped hospitals.

Yes, it’s true. Another good example are what we would call today ‘social projects’. Karol Godula, a Silesian entrepreneur, had been running programs aimed at fighting alcoholism.

It’s worth noting that entrepreneurs back then acted this way knowing deep down, that by taking care of their employees, they ensure company’s security, growth and generally act to their own advantage.

What’s the situation like these days? What about environmental pollution? It’s being said that things are getting better? Is that really so?

The situation is improving in the heavy industry – power stations, heat plants, foundries – these places are under state’s scrutiny and are obliged to meet EU requirements. Meanwhile, regular people can burn pretty much anything in their old home heaters. We lack regulations in this area. The same goes for allowing old vehicles to operate. The so-called low emission puts Polish cities among the most air polluted in the EU. Doctors know, based on research and observations, that it’s air pollution, that causes serious health issues, including atherosclerosis, lung diseases and cancers. It suffices to compare pollution maps with maps showing most frequent occurrences of infarctions and strokes. You can see the areas with the most suspended particulates are the ones most heavily afflicted by these diseases.

At the same time, we know that high-quality coal can be burnt using the so-called clean technologies, thus cutting down on particulates and toxic substance emission. The same goes for intensifying vehicle checkups and banning those, which don’t meet the EU regulations. I don’t agree with economy that treats people badly. In its recent report, the Polish Supreme Audit Office has highlighted the problem of air pollution, similar remarks are coming from the EU. We’re facing huge fees for not meeting the air quality standards.

 

_______

Prof Buszman 2

*prof. Paweł Buszman – professor in cardiology, co-founder, current Chairman of the Board and former Chairman of the Supervisory Board of the American Heart of Poland (AHP).

He graduated with honors from Medical University of Silesia in 1985. He is also a graduate of TRIUM Global Executive MBA program run jointly by NYU Stern School of Business, London School of Economics and Political Science (LSE), and HEC School of Management, Paris. Professor Buszman is a specialist in cardiology and internal medicine. He got his PhD degree with honors in 1991, and in 2002 at the Medical University of Silesia he obtained Postdoctoral Degree in Medicine (habilitation). In 2009 he was awarded the title of Professor by the President of the Republic of Poland.

He begun his medical career in Zabrze, at the Provincial Cardiology Centre (Wojewódzki Ośrodek Kardiologii) led by professor Stanisław Pasyka and professor Zbigniew Religa at that time. He received further training at the leading cardiology centres in Poland (Warsaw, Zabrze) and abroad (Herzzentrum – Bad Krozingen, Germany, Royal Brompton Hospital – London, United Kingdom, University of Texas Health and Science Center in San Antonio – Texas, USA, Deborah Heart and Lung Center – Browns Mills, USA).

He authored more than 100 publications which were published in such journals as Journal of American College of Cardiology, Circulation, The Lancet or The New England Journal of Medicine. He coordinated many international and multi-centre trials and researched dedicated to the treatment of cardiovascular diseases.

In 1998 he was awarded by the Polish Ministry of Health for his outstanding medical achievements. He is also a prizewinner of the Jan Wejchert’s award of the Polish Business Roundtable in the “Success” category.

O biznesie, a także o tym, co ma na niego wpływ, czyli o wartościach, rozwoju, innowacjach, budowaniu relacji, ludziach i emocjach. Z prof. dr hab. n. med. Pawłem Buszmanem, kardiologiem, współzałożycielem i prezesem zarządu Polsko-Amerykańskich Klinik Serca rozmawia dr Maria Buszman-Witańska, doradca w zakresie public relations, wykładowca Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach. Zbieżność nazwisk nie jest przypadkowa.

W publicznej przestrzeni informacyjnej słowo innowacyjność odmienia się przez wszystkie przypadki, ale często nie stoją za tym konkretne działania. Jak jest z tą innowacyjnością w biznesie?

W medycynie innowacyjność nie jest prosta. To skomplikowany proces od pomysłu, poprzez testy – przedkliniczne i kliniczne, liczne badania i wdrożenia. W medycynie to długi, bardzo złożony i kosztowny proces. Słowem w medycynie innowacje to gigantyczne koszty, ale bez innowacji stalibyśmy w miejscu. American Heart of Poland S.A. (AHP), do której należą m.in. Polsko-Amerykańskie Kliniki Serca, powstała w oparciu o innowacje. Być może zaskoczy to wszystkich, którzy innowacyjność w medycynie wiążą jedynie z kwestiami innowacji farmakologicznych czy technologicznych. Mnie chodzi o coś, co nazwałbym innowacyjnością organizacyjną, tak zbudowaliśmy AHP. Nowe technologie nie dadzą oczekiwanych efektów, jeśli nie będzie ich dostarczać organizacja, która jest nowocześnie i innowacyjnie zbudowania i tak też zarządzana.

Czyli wszystkie obszary i rodzaje innowacyjności muszą ze sobą współgrać, wtedy dają efekt synergii tak pożądany w biznesie. A jak wygląda proces wypracowywania innowacji w AHP?

U nas nowe technologie dają korzystny efekt społeczny i zmniejszenie kosztów. Poszukujemy nowych rozwiązań w leczeniu chorób naczyniowo-sercowych. Nasze badania i wprowadzane na każdym z poziomów innowacje dają korzystny efekt społeczny i jest to dla nas kluczowe. Wdrażamy nowe technologie, współpracujemy z polskimi i zagranicznymi startupami, ale także dużymi korporacjami. To dla wszystkich uczestników tego procesu nauka i rozwój. Współpraca pobudza do kreatywności, powstawania nowych pomysłów, za czym idzie testowanie i wdrażanie rozwiązań na szeroką skalę. Ale takie podejście jest możliwe tylko w organizacji, która jest innowacyjna organizacyjnie.

A jak to jest z inspiracjami i pomysłami – na ile one liczą się w biznesie?

W każdym biznesie pieniądze są wtórne, ważniejsze są pomysły i wyjście w kierunku potrzeb klientów. Podstawą dobrego biznesu jest znalezienie rozwiązania na zaspokojenie potrzeb. Znalezienie, nazwanie i zaspokojenie potrzeb klientów jest kluczowe. Tak jest w biznesie medycznym.

Takie podejście przez pryzmat potrzeb czyli z perspektywy klienta, sprawdza się nie tylko w biznesie medycznym, prawda?

Tak, w większości branż jest to ważne, ale nie możemy do wszystkich przykładać takiej samej miary. Czasem łatwo nam takie potrzeby zdefiniować, a czasem te potrzeby są prawie nieodczuwalne, jak chociażby na rynku sprzętu nowych technologii, przy sprzęcie typu i-phony czy ipady. My czytamy i pokazujemy statystyki medyczne i znajdujemy potrzeby, nazywamy je, ale nie zawsze jest to takie oczywiste. Często, jeśli tworzymy coś nowego, to wyprzedzamy potrzeby, zwłaszcza wtedy, kiedy w przestrzeni społecznej nie doszło do zdefiniowania tej potrzeby, a stało się to po stronie firmy. Dlatego praca nad nowym produktem jest wysoce niepewna, ale jednocześnie niezwykle fascynująca. Niepewność w branży medycznej oznacza, że tylko 1 na 10 pomysłów wchodzi do zastosowania w leczeniu.

Często mówi się, że biznes to tylko pieniądze, ale przecież tak nie jest, bo ważni są ludzie i wartości, etyka. Wiadomo, że nie da się prowadzić żadnego przedsięwzięcia bez pieniędzy, dotyczy to i biznesu i np. organizacji pozarządowych czy charytatywnych. Jak znaleźć złoty środek w biznesie, między pieniędzmi a wartościami?

Obecnie coraz więcej mówi się także w Polsce o tzw. zrównoważonym rozwoju, o społecznej odpowiedzialności biznesu. To ważny element zarządzania firmą. Firmy i inne organizacje nie funkcjonują w próżni, funkcjonują w środowisku. Żeby organizacje mogły się rozwijać, musi rozwijać się to środowisko. Firma tworzy w środowisku, więc musi dbać o środowisko. Pojęcie środowiska rozumiem szeroko, m.in. jako przyrodę czy zasoby ludzkie. Nie możemy wyczerpać żadnych zasobów, bo i my przestaniemy się rozwijać. Ale nie możemy także z tym środowiskiem być w konflikcie czy działać we wzajemnym niezrozumieniu celów i sposobów działania, to także uniemożliwi nam działanie.

A co w tym aspekcie z kwestiami zdrowia i chorób jako ważnego problemu społecznego?

Przykładem dobrych rozwiązań w tym zakresie jest XIX wiek i początek XX na Górnym Śląsku. To wtedy właściciele kopalni tworzyli i rozwijali swoje biznesy związane z przemysłem ciężkim, ale wielu z nich równolegle starało się dbać o kwestie społeczne i zdrowotne swoich pracowników. To tutaj powstawały wzorcowe osiedla robotnicze, ale także świetnie wyposażone szpitale. Tak, to prawda. Dobrym przykładem są także, jakbyśmy to dziś powiedzieli, projekty społeczne. Karol Godula, śląski przedsiębiorca, realizował na przykład działania w zakresie walki z alkoholizmem.Warto także dodać, że ówcześni przedsiębiorcy prowadzili takie działania, bo mieli głęboką świadomość, że dbając o pracowników, dbają także o bezpieczeństwo i rozwój firmy oraz o swoje korzyści.

A jak to jest teraz? Co z zanieczyszczeniem środowiska, wszędzie mówi się, że jest już lepiej. Czy tak jest w istocie?

Lepiej jest w przemyśle ciężkim, elektrowniach, elektrociepłowniach, hutach – one są pod lupą państwowych kontroli i muszą spełniać normy unijne. A w tym czasie osoby prywatne mogą w swoich starych domowych piecach palić właściwie czym chcą. Brak jest regulacji w tej sprawie. To samo dotyczy dopuszczania do użytkowania starych pojazdów. Tzw. niska emisja powoduje, że w polskich miastach mamy najbardziej zanieczyszczenie powietrze spośród wszystkich krajów UE. Lekarze wiedzą na podstawie badań i obserwacji, że to zanieczyszczenie powietrza powoduje poważne problemy zdrowotne, w tym rozwój miażdżycy, chorób płuc i nowotworów. Wystarczy porównać mapy zanieczyszczeń z mapami zachorowalności na zawał serca i udar: widać że tam, gdzie najwięcej jest pyłów zawieszonych, tam mamy najwięcej tych schorzeń. A wiemy przecież, że dobrze dobrany jakościowo węgiel może być spalany przy użyciu tzw. czystych technologii i wtedy emisja pyłów i substancji toksycznych będzie dużo mniejsza. To samo dotyczy wzmożonej kontroli technicznej pojazdów i wycofywania tych, które nie spełniają norm unijnych. Nie zgadzam się na ekonomię i gospodarkę, która źle traktuje ludzi. NIK w ostatnim raporcie zwróciła uwagę na zanieczyszczenie powietrza, podobne uwagi kierowane są z UE – grożą nam olbrzymie kary za nieprzestrzeganie norm czystości powietrza.

______

Prof Buszman 2

*Prof. dr hab. n. med. Paweł Buszman – kardiolog, MBA (LSE, NYSU i HEC), współzałożyciel, obecny Prezes Zarządu i były Przewodniczący Rady Nadzorczej Polsko-Amerykańskich Klinik Serca (PAKS).

 

Pierwsze kroki medyczne stawiał w Wojewódzkim Ośrodku Kardiologii w Zabrzu, kierowanym wówczas przez prof. Stanisława Pasyka i prof. Zbigniewa Religę. Swoje umiejętności zawodowe doskonalił w wiodących ośrodkach kardiologii w Polsce i na świecie. Wprowadził do Polski wiele innowacyjnych metod leczenia chorób serca i naczyń z wykorzystaniem technik wewnątrznaczyniowych. Współtworzył pierwszy program interwencyjnego leczenia zawału serca w Polsce.

Jest autorem ponad stu publikacji, które ukazały się w prestiżowych czasopismach medycznych. Koordynował szereg międzynarodowych i wieloośrodkowych badań. Był członkiem Polskiego Towarzystwa Kardiologicznego (PTK) w latach 1995-2004, w którym pełnił funkcje kierownicze. Jest prezesem Stowarzyszenia Zawodowego Kardiologów Interwencyjnych, członkiem wielu międzynarodowych organizacji, m.in. Europejskiego Towarzystwa Kardiologicznego (FESC), American College of Cardiology (FACC) oraz The Society of Cardiac Angiography and Interventions (FSCAI). Został odznaczony licznymi nagrodami branżowymi, jest m.in. laureatem nagrody Polskiej Rady Biznesu im. Jana Wejcherta w kategorii “Sukces”.

Related articles

Browse all